互联网公司都开始推会员服务背后的原因

不知道你有没有这样的体验，打开任何一个App，都会发现“会员体系”的身影。无论是视频、音乐、社交、媒体资讯还是电商，互联网公司似乎都开始推付费会员服务了。

早几年，付费的会员服务在中国的接受度是不高的。究其原因，一方面是中国消费者有“一手交钱一手交货”的习惯，另一方面是中国用户享受惯了免费，不愿意付费，O2O的大量补贴更是加剧了这种观念。此外，传统的线下会员体系制造了太多乱象，消耗了消费者对会员制度的信任感。例如，美容美发店、健身会甚至发生了卷走会员费，一夜之间关门大吉的事件。

但现在会员制也逐渐得到了认同。从最早的QQ会员，到优酷、腾讯、爱奇艺等视频网站，再到京东、淘宝等电商，都推出了付费会员来提供更多服务。

无论是线上服务，还是星巴克、宜家这样的传统线下零售店，会员制正成为一种商家力推、消费者也愿意接受的手段。

流量越来越贵的趋势下，获客成本大幅提升。从一个老客户身上挖掘价值，成本可能远远低于发展一个新客户，这也是会员模式兴起的一个原因。