澳洲“免税”店与旅行社勾结专坑中国游客

随着中澳往来日益密切，如今赴澳旅游的中国游客不断攀升。澳大利亚统计局数据显示，截至2015年11月底的前12个月内，中国赴澳游客首次突破100万人次大关。旅游期间，见到“洋货”就疯狂买买买、拖着几大箱子澳洲特产回国，似乎成了一种新的消费时尚。

　　然而，让人感到意外的是，澳洲的大商场大超市鲜有中国游客到访。反而在一些所谓的“免税”小店，导游频繁出入，中国游客刷卡刷得不亦乐乎。

　　新华社记者经暗访、调查后发现，在墨尔本、黄金海岸等旅游胜地，部分中国旅行社与澳大利亚当地商家形成利益链，诱导中国游客在高价商店消费，并千方百计阻拦游客货比三家。

　　当地一名华人律师提醒，旅行社及当地店铺的这些行为涉嫌违反澳大利亚法律，游客可向澳旅游及消费主管部门投诉，维护自己权益。

　　【黑店：瞄准中国游客见人下菜碟】

　　此前有报道称，中国部分旅行社与澳大利亚当地商家相互勾结，导游只带游客进入与其有“合作”关系的商店。这些商店销售的商品标价高于市场价，并且导游极力阻拦游客去其他商店。

一家“免税”店的产品标价，是市场价的4至5倍(记者暗访时手机拍摄照片)

　　记者近日尝试单独进入位于悉尼达令港附近的“金兴”免税店，但没有成功。随后混入旅行团进入附近一家名为“悉尼国际免税店”的商店。

　　这家商店除了有少量保健品外，还有其他自称“澳大利亚产”的保健品和羊毛制品。记者发现，一些商品的标价远远高于市场价。店内工作人员为游客介绍“澳大利亚产”保健品的种种好处，辅之打折等促销手段，引游客“上钩”。

　　看到新华社摄影师在马路对面拍摄的时候，“悉尼国际免税店”内的店员变得非常警觉。

　　由于这些商店的主要客源为旅行团游客，店内工作人员对进来的非旅行团顾客非常警惕，一直跟在顾客身后，防止其拍照或其他对其不利的行为。

图为“悉尼国际免税店”(视频截图)

　　此外，据知情人士透露，一些与旅行团有合作关系的商店，其商品标价还会因人而异。导游会提前向店铺工作人员透露游客的消费能力，商店趁机推出不同的营销策略，甚至会临时更换部分产品的价签。

　　曾经在一家“黑心店”工作的王先生告诉记者，商店内销售的商品中，绵羊油、深海鱼油等确实是澳大利亚生产的，其成本与澳洲同类名牌产品相比低很多，售价却是名牌产品的好几倍。

　　不少诸如雪地靴之类的羊毛制品，真实产地是中国，却包装成“澳大利亚制造”，高价卖给中国游客。

没有旅行团光顾时，“悉尼国际免税店”空无一人(记者暗访时手机拍摄照片)

　　店家销售人员摸准了中老年游客关心自己及亲人身体健康的心理，并发现他们购买力强、不懂英语的特点，因此会向他们极力推销保健产品。游客消费后，导游和领队一般能拿到10%至15%的回扣。

　　记者向国内多家旅行社询问赴澳旅游的信息时发现，几乎游玩每一座城市的最后一项安排都是去指定商店购物。预留购物时间大都超过1小时，而给景点预留的观光时间往往只有半小时左右。

　　记者就康辉旅行社推出的“澳大利亚9日游”进行咨询。旅行社工作人员说，购物是自愿行为。如果不想参加购物，也可以选择无购物旅行团，不过价格比有购物的旅行团高5000元人民币。

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更新时间：2016-05-30 【打印此页】【关闭】

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