3元征服世界!蜜雪冰城,一个“贫民窟”里走出的奇迹


声明:本文来自于微信公众号 电商报Pro(ID:kandianshang),作者:李迎,授权海外服务器转载发布。

有这样一家饮品店:

它常出没于三四线城市,活跃于嘈杂的热闹街巷,店铺招牌用的是甜到发齁的粉,店内的液晶屏幕上,陈列着让人眼花缭乱的各式饮品,要价却十分低廉:冰淇淋3元,柠檬水4元,各式奶茶、果茶10元以内。

最显得它与众不同的,是店内循环播放的主题曲“你爱我,我爱你,蜜雪冰城甜蜜蜜……”,歌词大胆、热情、直白也颇土气。然而在这样嘈杂的环境中,它足够独树一帜,同时又奇妙的与周围环境融为一体。

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就在这样的氛围里,许多年轻人,排着长长的队伍,说笑着,等待着。

很明显,这不是那种开在高档写字楼下的饮品店,它不够高级,不够安静,缺乏拍出氛围感拉满的图片的必要条件。但对于小城青年们来说,这家店里,同样藏着她们的小确幸与一天的好心情。

撑起这份好心情的,是同样从小城走出来的青年,张红超和张红甫。

“贫民窟”里走出来的“甜蜜事业”

“很多粉丝调侃我们说‘蜜雪冰城是来自贫民窟女孩的救星。’那是因为它的创始人就是一个来自贫民窟的男生。”

蜜雪冰城CEO张红甫说这句话的时候,并没有因为其中潜藏的“低端”标签,而感到窘迫,反而表现出一种深刻的理解,这种理解,建立在彼此相似的身份认同之上。

兄弟俩是河南开封人,哥哥张红超从小跟着爷爷在临市商丘的一处农村长大,初中毕业后张红超没有继续往下读,而是在家里养起鸽子、兔子、种起党参。

90年代的商丘街头,提到张红超这个名字,沿街小贩们总会看向那个初中刚毕业就出来摆摊卖货的毛头小子。

1996年,一脸的稚嫩瘦瘦小小的张红超,搭车来到省会郑州,想成为一名销售员养活自己。在拿着初中学历四处碰壁后,他决定自考专科文凭。

在生活的窘迫和备考的艰辛中,张红超坚持了两年半,完全自学的他,如愿考进了河南财经学院(今河南财经政法大学),攻读公关文秘专业。

求学期间,为了筹措学费与生活费,张红超到处打零工,他卖电话、摆地摊、卖食品,也卖菜,别人调侃他,说他把自己的青春卖完了。

“是呀,把自己的青春也卖完了。”张红超说。可那个时候,除了青春,这个乡下来的穷小子又能卖什么呢?

上学期间,他回了趟商丘,家乡的刨冰让他觉得或许有利可图,当时卖刨冰的小摊铺遍布商丘,但在大城市郑州几乎没怎么看见过。

于是在1997年,20岁的张红超拿着奶奶压箱底的3000块钱,回到郑州,在地租便宜,但人口聚居密度大的城中村燕庄,盘下一处两三平米的小店,摆上花800块买的二手冰柜和自己做的刨冰机。

主要生产资料冰块,是他和弟弟张红甫去肉联厂拉回来。又大又重的冰块,1.2米长,60公分宽,30公分厚,破成四大块,装进蛇皮口袋,压得自行车咯吱咯吱响。有时扎口袋的绳松了,冰块掉出来碎一地,来不及捡的那些,在晒得发烫的地上,变成一滩水汽。

由于刨冰有很强的季节性,暑天在逼仄的店面里,兄弟两人常常热得大汗淋淋。张红超曾经夸张的形容,在里面站一天,能出十斤汗。然而他俩的手指却因长时间接触冰块常常冻得没有知觉

店面简陋,条件艰苦,这些都不影响张红超给自己的刨冰取一个拉风的名字——“寒流刨冰”,这正是日后“蜜雪冰城”的前身。

说起“蜜雪冰城”的起名缘由,弟弟张红甫的解释很直白:“蜜雪”是因为刨的像雪花一样的碎冰浇上甜蜜蜜的果酱,吃起来就像甜蜜的雪;“冰城”是因为哥哥配出了上百种冷饮产品。

甜蜜、简单,一如最朴素的愿望。

然而这时候他们绝想不到,前方正有大坎坷在等着他们,而在更远的未来,迎接他们的是大富大贵。

蜜雪冰城的早期创业,曾被人总结为“3次关门、4次强拆”

张红甫回忆哥哥的创业史时说“如果用马云的话说,我哥哥应该属于苦大仇深的创业者。”

2004年是张红超最受打击的一年。这一年,他在高校附近开了一家店,生意红火,结果暑假还没过完,就收到市政的拆迁通知。

无法,他只好在斜对面又开了一家,结果刚装修好三个月,市政的拆迁通知又来了,张红超简直欲哭无泪。

由于不了解城市的规划建设,张红超的小店和城市拆迁队,就这样你追我跑过了四年。

茶饮界里的“印钞机”

吃了这么多年的亏,再加上负债累累,再一次选址,张红超首先考虑的就是城市建设问题。

当时,在张红超母校河南财经学院西门对面,有一处厂房。由于附近还没有通路,再加上两条臭水沟横在路头,这家店铺常年遭到废弃,门窗已锈迹斑斑,要说唯一的优点,就是房屋高大、质量结实。

但张红超对这里很是满意,在考察一番后,他发现这处店面的位置很有潜力:首先是方位,附近有大小八个高校,相当于一个大学城,不愁客源;其次是潜力,郑州正大力搞文明城市建设,附近的整治只是时间早晚的问题;再者店铺空置了这么久,房租也很便宜。

这一次,张红超凑够钱,大手笔包下了1500平米的面积,店铺的主营业务也从冷饮扩展到了餐馆,可以容纳200多人就餐。

他当初的预测也应验了,附近修了路,生意源源不断找上门来,原本偏僻的厂区,因为他被盘活了,吸引来不少其他商户,形成了一个拥有餐饮、娱乐、休闲、洗浴的小小商圈。

告别了与拆迁队的斗智斗勇,日子总算稳定下来。2006年,张红超娶妻、买房、生子,过上了外人眼中圆满的生活。

如果张红超追求的仅仅是小富即安,那么他的故事到这里也就结束了。

也是在2006年,一款造型像火炬的日本进口蛋筒冰淇淋,不仅口味佳而且迎合了北京奥运会,备受追捧。张红超买了原材料回来自己捣鼓,一个配方不行就另换一个配方,直搞到试吃的伙伴都受不了了,终于复刻出一个口味差不多的。

2007年秋天,这款冰淇淋正式在蜜雪冰城开售,原版卖20,他卖2元,用了菜馆送的优惠券,只要1元。

不用说,生意爆了。

顾客们开始大排长龙,只为吃上他家的冰淇淋。

一个由平价冰淇淋点燃的巨大商机,在张红超面前铺展开来,他顺势开了几家专门的冰淇淋分店。

产量和规模上来了,再加上张红超不断想办法优化流程,一支冰淇淋的成本被压缩在了一元以下。这款冰淇淋,也成了日后蜜雪冰城的第一款爆火单品。

也是在这一年,蜜雪冰城正式对外加盟,这年冬天结束时,蜜雪冰城已经有了36家加盟店。次年,这个数量达到180多家。

2008年开始,发生了两件事:一件更加坚定了蜜雪冰城平价的产品定位,一件让蜜雪冰城拥有了真正的竞争力。

通过“平价”和“占领大学城”迅速打开市场的张红超,决定到高端市场探一探深浅。

准备就绪后,在郑州,他开了第一家高端门店,原材料用的是康派克奶浆,做出来的自然也是“高端冰淇淋”,然而却没有在市场激起什么水花,运营两年后被迫关店。

事后,张红甫在日记中总结经验教训,发出灵魂拷问:做高端是顾客广泛需求还是自己的心理需求?

最后他的结论是:适合自己的才是最好最重要的。

2008年还发生了一件事,有关三聚氰胺的新闻铺天盖地,蜜雪冰城的上游冰淇淋粉供应商,恰在这场风波的最中心河北省,被关停了。

祸兮福所倚。以此为开端,张红超意识到了自建现代化工厂,掌握完备自有供应链的重要性。

先前家族化运营的弊端,也在这场变革中暴露出来。公司化运营、管理改革、企业文化、调整团队……在专业人士的协助下,张红超展开了一场大刀阔斧的变革。

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图片来源:微热点大数据研究院

与此同时,走薄利多销路线的蜜雪冰城,继续围绕三线及以下城市的小镇青年和大学生群体,加速走上扩张之路。

“中国有十亿人没有坐过飞机,有大量在学校食堂吃饭的学生一顿饭花销在10元以内。”蜜雪冰城公关负责人,曾如此形容这个庞大的下沉市场

到2020年6月,便宜并且味道不赖的蜜雪冰城,成为国内第一家加盟门店数量超过1万的茶饮品牌。如今这个数字已经超过了2万家。

一个兴于下沉市场的庞大加盟王国,史无前例。

大家开玩笑,说加盟蜜雪冰城的人,可能比买饮料的队伍还要长。

“土老帽”的国际化之路

就像是打破某种禁忌,当喜茶、奈雪的茶、瑞幸等高端茶饮标榜高端、秀格调的时候,蜜雪冰城卖着平价的茶饮,唱着它的“甜蜜蜜”,霸道的侵占了所有人的注意力,而帮它打开市场的,是它的低价和土气。

张红甫在自己的创业日记中,这样形容自家品牌“土里刨食的大low逼”。

3元征服世界!蜜雪冰城,一个“贫民窟”里走出的奇迹

张红甫简书

然而就是这个众人眼中的“土老帽”,凭借着它的低价策略,走上了国际化的道路。

2018年,是国内茶饮市场集体出海的第一年。高端的“喜茶”和“奈雪的茶”选择了新加坡日本市场,下沉的“蜜雪冰城”选择了越南市场。

三年过去,喜茶在新加坡一共拥有4家门店,奈雪的海外门店全部关闭,蜜雪冰城在越南开了200多家门店。

《晚点 LatePost》报道,今年2月26日,蜜雪冰城已经正式在新加坡马来西亚,开设了当地的第一家门店,当地华人消费者,甚至有了“物价回到十年前”的感觉。

这样算起来,如今蜜雪冰城已经进入了越南印尼新加坡菲律宾马来西亚五个东南亚国家。

这样的规模,是喜茶和奈雪,所不能及的。

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图片来源:商业地产头条

更令喜茶和奈雪们感到不安的,是蜜雪冰城不断传来在一线新一线城市密集撒网的消息。作为前者的主阵地,如今无论是总店铺数量,还是购物中心店数量,蜜雪冰城都已经实现了反超。

有人形容这是“以农村包围城市的态势从三四线城市进发”。

尽管目前来看,真正拥护喜茶和奈雪的用户,不太可能直接变成蜜雪的粉丝。但这样的数据依旧是让人担忧的,蜜雪冰城是否会继续进行高端化尝试,我们不得而知,用户的消费方式、消费心理的变化也不能不作考虑。

谁又能站在现在,否定蜜雪冰城未来的想象力呢?

时至今日,社交平台上有关蜜雪冰城的话题、帖子,依旧裹挟着巨大的流量和争议,这些争议主要集中在食品安全问题和加盟问题上。

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截至目前,蜜雪冰城在黑猫投诉平台上已有累计2011的投诉量,其中食品安全问题是投诉的高频词。在加盟问题上,有的加盟商赚得盆满钵满,也有一部分加盟商叫苦不迭,说自己一年下来亏了20万……

裹挟着流量与争议,蜜雪冰城这个雪球,在前进中越滚越大,从一个两三平米的简陋店铺,变成一个估值200亿的庞然大物,并且不断透出上市的风声。

“让品牌更强大,让伙伴更富有,让全球每个人享受高质平价的美味”。或许,最后正是不被看好但又遍地开花的蜜雪冰城,被小镇青年们用2块、10块“奶”出一条康庄大道。

谁又能知道呢?

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