1688平台将上线实力省心购服务 买家可享晚发即赔等服务

海外服务器(fobhost.net) 4月21日 消息:1688 平台发布通知称，为了改善买家采购体验，帮助有较高服务履约能力的商家获得更多的商品成交， 1688 将于 2022 年 4 月 27 日在实力保障服务的基础上针对符合准入条件的实力商家推出买家保障服务包“实力省心购”。

公告显示，商家可自愿选择开通实力省心购服务，买家订购带有“实力省心购”标识的商品后可享受“晚发即赔”、“闪电极速退”和“品质保障”服务。

根据《实力省心购服务规则》显示，本服务规则适用于开通实力省心购服务的商家和订购带有“实力省心购”标识商品的买家。

商家须符合实力省心购服务的准入要求：已开通实力商家服务且在实力商家服务期内（实力工厂除外）；新灯塔纠纷分≥ 4 分；新灯塔物流体验分≥ 4 分；近 30 天 3 分钟旺旺响应率≥60%。

晚发即赔方面，系统会自动创建理赔单并且发起赔付，订单理赔金额规则参考如下： 0 元＜子订单金额≦ 5 元，赔付金额为子订单金额； 5 元＜子订单金额≦ 100 元，赔付金额为 5 元；子订单金额＞ 100 元，赔付金额为子订单金额的5%，最高不超过 10 元；整笔订单理赔金额最高不超过 100 元。

“闪电极速退”方面，适用对象为：买家等级为L2 以上且订购带有“实力省心购”服务标识的商品的买家。退款标准：单笔退款金额≤ 1000 元；申请退款订单为现货订单。在满足规则的基础上，无需商家响应，在买家发起整笔订单退款申请后立即退款至买家付款账户。

品质保障方面，赔付金额为子订单金额的10%且最高不超过人民币 1000 元；整笔订单赔付金额最高不超过 3000 元。

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