抖音修订电商直播预告管理规则 每场直播最多可添加100件商品

海外服务器(fobhost.net) 5月10日 消息:5月9日，抖音发布《电商直播预告管理规则》（修订）公告。该规则于5月9日修订并生效，适用于使用直播预告功能的电商创作者。

凡是等级为L4级及以上，且带货口碑分在4.5分及以上的创作者，都可使用电商直播预告功能。

在预告信息发布要求方面，规则要求创作者每场直播预告须至少添加3件商品/服务，最多可添加100件商品/服务。 同时，平台建议添加近2周内即将开播的直播预告。

此外，创作者添加直播预告商品时，设置商品“卖点”信息的，卖点信息须符合法律法规及《电商创作者管理总则》等平台管理规则规定，不得出现以下信息/行为:

• 含有虚假夸大、超范围描述、虚构商品来源背景、材质、功效等信息。

• 含有“国家级”、“最高级”、“最佳”、“第一”等绝对化用语。

• 含有诱导消费者私下交易及其他可能存在侵害消费者合法权益情形的信息。

• 含有超范围使用“官方”、“授权”、“专卖”及其他带有类似含义的内容。

• 含有冒充他人或未经授权利用他人名义发布的信息。

• 未经抖音及其关联平台授权、许可，使用“抖音特许”、“抖音电商授权”、“抖音官方”等平台名称、标识或其他信息。

• 含有法律、行政法规、平台规则禁止的其他内容。

预告商品发布要求:

• 创作者添加预告商品须符合《电商创作者添加商品行为规则》、《非约定创作者限制推广商品实施细则》等平台规则规定，未经平台许可，不得添加限制推广的商品。

• 库存为0的商品不允许添加至商品预告。

• 预告的商品须符合平台管理规则规定，不得为《【发布违禁商品/信息】实施细则》等平台规则禁止发布的商品。

• 创作者可自主选择设置预告商品“开播价”，“开播价”仅为该场直播期间生效的商品价格，将向消费者公开，创作者需保障“开播价”真实性。

• “开播价”不得高于商品详情页显示的商品销售价格。

• “开播价”为直播过程中，消费者通过创作者直播间购买相应商品的实际成交价，可通过直播间内领取优惠券、红包、满减、折扣等优惠形式实现。商品结算价格以直播期间订单结算页面为准。

• 创作者选择不设置“开播价”的，直播预告中的“开播价”将显示为“???”。通过精选联盟添加商品的，平台建议创作者与商家就商品推广价格协商一致。

创作者需按照直播预告设定的时间、商品及时完成直播推广。

• 预告开播时间前15分钟至预告开播时间后15分钟内未开播的，视为未准时开播;

• 预告的商品实际“挂车”（添加到直播间购物车）比例低于平台管控标准的，视为预告商品未履约;

• 预告的商品成交价格高于直播预告价格的，视为预告价格未履约;

• 创作者存在未准时开播、预告商品未履约、预告价格未履约等违规情形的，平台将予以警告处罚，连续7天内存在多次违规的，平台将暂停并有权永久拒绝创作者使用“直播预告”功能。

• 创作者未经许可发布限制推广商品、发布的商品卖点信息违规的，将按照平台管理规则对创作者处以处罚措施。

• 创作者（不包括绑定官方店铺的“自卖型”创作者），因商家违规、下架或商家自行修改商品信息等原因造成预告商品、价格等未履约，且被平台处罚的，创作者可通过平台客服进行申诉，申诉通过的可撤销相关处罚。

• 因网络故障、系统异常、极端天气等不可抗力因素，创作者未能及时取消预告且未准时开播的，创作者可进行申诉，申诉通过的可撤销相关处罚。

• 因创作者使用直播预告过程中任何形式的违规行为，对平台造成或可能造成实际损失或不良影响的（包括但不限于:平台声誉受损、大量用户投诉、危及交易安全或抖音平台安全），平台有权从重处罚，对创作者采取扣除信用分、限制或永久限制商品分享功能等处置措施。

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